Wohnen-to-go: Das Mieterportal von Huperty
Das Schweizer Mieterportal des Anbieters Huperty ermöglicht den optimalen Austausch zwischen Immobilienverwaltungen und Mietenden. Sowohl die Kommunikation als auch Arbeitsabläufe und Prozesse werden digitalisiert und transparenter. Das flexible Tool lässt sich mit analogen Arbeitsschritten verbinden und bietet Vorteile für Mietende und Verwaltungen.
Die Immobilien Software von Huperty bietet optimale Lösungen für das Immobilienmanagement. Der Anbieter deckt mit drei Cockpits Bedürfnisse von Eigentümern, Verwaltungen und Handwerkern ab.
Das Mieterportal ist ein Bestandteil des Bewirtschaftungscockpits, welches den Bewirtschaftungsalltag von Verwaltungen vereinfacht. Dank des Systems werden Prozesse digitalisiert und automatisiert. Sei dies im Bereich Eigentümerversammlungen, Dokumentenmanagement, Reporting oder Aufgaben- und Auftragsmanagement.
Mit dem Huperty Cockpit können Verwaltungen beispielsweise Eigentümerversammlungen digital unterstützt vorbereiten, durchführen und nachbearbeiten. Der digitale Versand von Einladungen und Protokollen und die online Vorab-Abstimmungen erleichtern sowohl dem Bewirtschaftungsteam als auch der Eigentümerschaft das Leben. Mit Hilfe des Reportingmoduls können ausserdem regelmässige Reports automatisiert und individuell erstellt und an Steakholder wie Eigentümer versandt werden. Auch Dokumente können in der Immobilien Software hinterlegt und für verschiedene Personen ersichtlich gemacht werden.
Ein Feature der gesamten Lösung ist dabei das Mieterportal. Dieses optimiert die Kommunikation und Betreuung der Mietenden und Eigentümerschaft Ihrer Immobilien.
Als Verwaltung erhalten Sie eine Transparenzsteigerung entlang der gesamten Kommunikation. Die Mietenden ihrerseits profitieren von einer App, in welcher sie alle Informationen und Kontakte jederzeit zugänglich haben. Dank der Huperty Software sind diverse Standardfälle für die Mieterschaft bereits abgedeckt: zum Beispiel das Bestellen von Namensschildern, Anfragen für Haustiere, Schadensmeldungen usw. Mögliche Anfragen gelangen standardisiert und automatisiert zur Verwaltung. Die geführten und digitalisierten Prozesse führen zu schnelleren Bearbeitungszeiten und höherer Transparenz.
Ein viel genutztes Feature des Mieterportals sind Schadensmeldungen in den Immobilien. Der geführte digitale Prozess ermöglicht den Mietenden eine bequeme und einfache Meldung. Erreicht diese Meldung die Verwaltung, kann die zuständige Person direkt mit der Bearbeitung in der Huperty Software beginnen. Der Schaden kann direkt via Huperty an Handwerksbetriebe geschickt werden. Diese können Ihnen dank eines Links Offerten senden. Geht es bei der Schadensmeldung beispielsweise um einen Fall, welcher das zulässige Kostendach sprengt, kann ohne Umweg auch die Eigentümerschaft mit einbezogen werden. Durch das automatisierte Singe-Sing-On kann die Eigentümerschaft Offerten bestätigen oder ablehnen. Auch die Terminfindung wird durch das Mieterportal vereinfacht: Die Mietenden geben im Formular bereits mögliche Daten und weitere Informationen an – Schluss also mit «E-Mail-Ping-Pong» oder Terminkoordinationen via Telefon.
Huperty funktioniert als digitales System nichtsdestotrotz auch bei analogen Meldungen und garantiert jederzeit die Möglichkeit, von analogen Arbeitsschritten Gebrauch zu machen. Präferiert die Mieterschaft also doch das Telefon statt des Mieterportals, kann eine Anfrage manuell in der Software erfasst und bearbeitet werden.
Obwohl die Registrierungsquote von Mietenden erfahrungsgemäß eher hoch ist, bieten wir Immobilienverwaltungen auch die Aufschaltung des Mieterportals (als Webformular) auf ihrer eigenen Homepage an. Damit ermöglichen Sie Ihrer Mieterschaft einen Eingangskanal ohne Registrierung.
Das Mieterportal bringt also einige Vorteile mit sich – sowohl für das Bewirtschaftungsteam als auch für die Mieterschaft. Sie steigern Ihre Effizienz und sparen Zeit und Ihre Mietenden haben mit einer App alles in einer Hand.
Huperty ist ein Schweizer Immobilien Software Anbieter, welcher 2019 gegründet wurde. Die Firma aus Zürich bietet digitale Lösungen für das Immobilienmanagement an, welche Arbeitsabläufe, Prozesse und Kommunikation über eine vernetzte Software ermöglichen. Die Lösungen decken Bedürfnisse von mehreren Stakeholdern ab und generieren effizientere Arbeitsweisen durch Digitalisierung und Automatisierung.